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海尔智家

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保障条款

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智家商城会为所有用户开具发票(电子发票、增值税发票)作为商品的质保凭证,请您妥善保留以便作为后期质保之用。如不能出示有效发票(或遗失)则不能享受15天无理由退货,但您还可以继续享受到海尔所提供的标准服务,我们将以该家电的机器编码里的日期后延三个月,提供免费保修服务。
符合换货条件的,我们将为您提供换货服务,所更换的产品是"全新"同型号商品。
时间起算:以日日顺物流配送,用户实际签收日期为准;非日日顺物流配送的订单,按照第三方物流平台显示的实际到货日期为准。如果第三方合作伙伴不能有效提供签收日期,则智家商城客服根据距离等因素和用户人工确认实际到货日期。
选择退货、退款的用户必须提供对应商品的发票,并保证商品的完整,包括原来的包装箱、泡沫、说明书及厂商随机附带着的所有附件。如果某部分丢失或损坏,则不符合海尔商城的退机条款,我们将无法提供退货服务。
由于智家商城经营的产品性不同,各商品服务政策的差异,在实施细则上,如保修操作、售后服务、技术支持等方面为您提供的服务可能会有所差异;所有保修规定均以国家《三包条例》为准则,如本说明有和《三包规定》相冲突之处,以《三包条例》为准。各商品保修,详细查看: http://www.haier.com/cn中的保修政策及 收费标准。


海尔智家保障条款于2020年5月29日收录,可能存在变更,更多保障直接查看网站。