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可以从德国直邮到中国的母婴用品网店,为您提供欧洲品质的儿童汽车安全座椅,婴儿推车,母婴用品及婴幼儿辅食奶粉等,网店配有国际物流和中文客服。

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退货和索赔
索赔
我们竭尽所能,致力于为您提供最好的服务和最优的无瑕疵产品。因为外包装的破损可能会对内在产品质量造成影响,所以我们保证绝对不会给您发送外包装有破损的商品。尽管商品在运输途中的损坏和工厂方的出厂瑕疵和我们无关,但是我们也会尽力和相关方联系沟通,帮您解决问题。

1. 签收包裹之前:请仔细检查包裹是否完整,是否有破损。如果发现很大的破损,请务必当场拒收包裹,和邮局说明拒收理由,之后立即通知我们,告知您的包裹追踪号码和订单号码, 我们的专业售后团队 会和您保持联系,及时为您做具体处理。
2. 请您在接收包裹后: 尽量第一时间打开包裹查看里边的货品,如果发现里边的货品有破损或者缺失,请立即去邮局开具包裹破损证明单或者包裹开拆记录单(此证明或者记录单一般需要在一两天内立即去邮局开具,若时间太长,邮局不会受理。所以请千万及时去邮局)请把证明单和收到的包裹及全部货品状况拍照,然后联系我们的专业售后团队,他们会和您保持联系,做具体善后处理。
3. 如果因为各种原因,您的包裹需要被海关退运,请及时联系我们的客服人员,说明情况,我们会专门就具体问题和您沟通,为您找到最佳的解决办法。
4.若您的包裹存在任何其他问题,请先及时联系我们的客服人员,说明情况,我们会专门就具体问题和您沟通,为您找到最佳的解决办法。


Kidsroom保障条款于2020年5月29日收录,可能存在变更,更多保障直接查看网站。